Layanan contact center Salamuamalat tetap dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui nomor 1500016 atau untuk nasabah luar negeri melalui nomor +6221 8066 8000. Fasilitas ini memberikan kemudahan nasabah untuk mendapatkan informasi produk dan layanan Bank Muamalat, ataupun penyampaian apabila ada kendala transaksi.
Nasabah juga bisa memanfaatkan fitur ‘Pusat Bantuan” yang merupakan layanan untuk melakukan pengaduan langsung melalui Muamalat DIN apabila terdapat kendala yang bersifat transaksional maupun non-transaksional. Dalam proses pengaduan ini, nasabah akan mendapatkan informasi penanganan secara langsung.
Siapkan Rp879 miliar untuk kebutuhan uang tunai layak edar
Bank Muamalat memastikan kesiapan uang tunai layak edar selama Ramadan dan Idulfitri 1447 H. Hal ini untuk mengantisipasi tingginya kebutuhan uang tunai di masyarakat seperti di pusat perbelanjaan, destinasi wisata, SPBU, dan titik-titik keramaian lainnya. Langkah ini sekaligus dukungan Bank Muamalat dalam kegiatan Semarak Rupiah Ramadan dan Berkah Idulfitri (SERAMBI) 2026 yang diselenggarakan oleh Bank Indonesia (BI).
“Untuk kebutuhan uang tunai layak edar tahun ini, kami menyiapkan Rp879 miliar. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan Ramadan dan Idulfitri 2025 sebesar Rp624 miliar,” kata Dedy.
Adapun untuk penukaran uang layak edar di Bank Muamalat, nasabah dan masyarakat bisa menukarkan uang mulai dari pecahan Rp1.000 kertas hingga Rp50.000.
Dedy menambahkan, bersama BI, Bank Muamalat mengoperasikan kas keliling (mobile branch) di Basket Hall Gelora Bung Karno Senayan, Jakarta pada 12-15 Maret 2026. Tak hanya itu, terdapat 20 titik lokasi penukaran uang di area Jakarta, Bogor, Depok, dan Bekasi yang berlangsung pada 9-13 Maret 2026. Layanan penukaran uang layak edar ini mengoptimalkan penggunaan aplikasi PINTAR dari BI.
