Apalagi, lebih dari 90% transaksi nasabah kini telah dilakukan melalui kanal-kanal digital Bank Muamalat. Sebagai platform digital andalan, Muamalat DIN telah menghadirkan lebih dari 250 fitur yang dirancang untuk menunjang berbagai kebutuhan transaksi nasabah dalam satu genggaman. Hingga November 2025, jumlah transaksi Muamalat DIN tumbuh 18,7% year-on-year dan Muamalat DIN juga telah diunduh lebih dari satu juta kali pada periode yang sama.
“Kami ingin Muamalat DIN menjadi solusi lengkap, praktis, dan aman untuk seluruh nasabah, baik untuk memfasilitasi transaksi finansial maupun nonfinansial,” ujar Ricky.
Layanan kantor cabang Bank Muamalat
Selama periode libur dan cuti bersama pada 25-26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, seluruh kantor cabang Bank Muamalat di Indonesia tidak beroperasi. Sedangkan kantor cabang Bank Muamalat di Kuala Lumpur, Malaysia tetap beroperasi pada 26 Desember 2025.
Adapun layanan pelanggan SalaMuamalat tetap beroperasi selama 24 jam setiap hari melalui nomor 1500016 atau untuk nasabah yang berada di luar negeri melalui nomor +6221 8066 8000.
Nasabah juga bisa mengakses fitur “Pusat Bantuan” yang merupakan layanan untuk melakukan pengaduan langsung melalui Muamalat DIN apabila terdapat kendala yang bersifat transaksional maupun nontransaksional. Dalam proses pengaduan ini, nasabah akan mendapatkan informasi penanganan secara langsung. Nasabah cukup mengakses button “Pengaduan Transaksi” di Mualamat DIN untuk menyampaikan pengaduan.
