Syariahnow.com-Jakarta-PT Bank Muamalat Indonesia Tbk memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung tema Think Customer. Tema tersebut menjadi bagian dari upaya perseroan menempatkan kebutuhan dan pengalaman nasabah sebagai dasar peningkatan kualitas layanan.
SEVP Operations Bank Muamalat Dedy Suryadi Dharmawan mengatakan nasabah merupakan mitra perjalanan perseroan dalam mewujudkan hijrah finansial menuju kehidupan yang lebih berkah. Karena itu, Bank Muamalat menjadikan kebutuhan nasabah sebagai salah satu dasar dalam mengembangkan produk dan layanan yang sesuai dengan prinsip syariah.
“Merayakan Harpelnas tahun ini, kami menghadirkan rangkaian apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Bank Muamalat,” kata Dedy, kepada Syariahnow.com, Jumat, 4 September 2026, di Jakarta.
Baca juga: Bank Muamalat Salurkan Pembiayaan SME Rp3,2 Triliun hingga Juni 2026
Salah satu bentuk apresiasi tersebut adalah penayangan Video Greeting CEO dan Testimoni Nasabah Loyal. Melalui Video Greeting, Direktur Utama Bank Muamalat menyampaikan ucapan terima kasih kepada nasabah atas kepercayaan yang telah diberikan.
Sementara itu, Video Testimoni Nasabah Loyal menampilkan pengalaman dan kesan nasabah selama menggunakan produk serta layanan Bank Muamalat.
“Penayangan kedua video tersebut menjadi bagian dari ikhtiar Bank Muamalat untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dan bermakna dengan nasabah. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen kami untuk terus memberikan layanan yang berkualitas serta pengalaman perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah,” pungkas Dedy.
Baca juga: Bank Muamalat dan RS PMI Bogor Perkuat Ekosistem Keuangan Syariah
Selain penayangan video apresiasi, Bank Muamalat menggelar sejumlah kegiatan untuk memperingati Harpelnas 2026. Kegiatan tersebut antara lain Customer Voice, Service Improvement Challenge, dan sosialisasi Service Greeting.
Rangkaian kegiatan itu ditujukan untuk memperkuat budaya pelayanan sekaligus mendorong karyawan Bank Muamalat menghasilkan ide dan inovasi yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Puncak Harpelnas digelar pada 4 September 2026 melalui program Service Day at Branch. Dalam kegiatan tersebut, senior leaders Bank Muamalat hadir langsung di sejumlah kantor cabang untuk berinteraksi dengan nasabah sekaligus menyampaikan apresiasi.
Baca juga: Bank Muamalat Sabet Penghargaan Indonesia Public Relations Awards 2026
Kehadiran pimpinan di kantor cabang juga menjadi kesempatan bagi Bank Muamalat untuk memperoleh masukan secara langsung mengenai pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan perbankan.
Melalui rangkaian kegiatan Harpelnas 2026, Bank Muamalat menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar lebih aman, nyaman, dan mudah diakses oleh nasabah.
